Maklumat Yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan platform 3400 dengan selamat dan cekap, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami. Semua pengumpulan maklumat dilakukan dengan tujuan yang jelas dan tidak melebihi keperluan operasi platform.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi asas termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform 3400, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan zon masa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti isu teknikal.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk transaksi termasuk nama pemegang akaun bank dan butiran yang diperlukan untuk pemindahan FPX. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Penggunaan & Cookies
Kami merakam data aktiviti penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan yang diambil, sejarah pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Maklumat ini dikumpul untuk tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
3400 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan undang-undang.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan kepada pasukan kami.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini dasar.
- Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
- Menambah baik prestasi, reka bentuk dan fungsi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform di Malaysia.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk menjualnya kepada pihak ketiga atau untuk tujuan pemasaran yang tidak berkaitan dengan platform 3400.
Penggunaan Cookies & Penjejakan Sesi
Platform 3400 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan betul.
Jenis Cookies Yang Kami Gunakan
- Cookies Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka untuk memudahkan lawatan seterusnya.
- Cookies Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah ke akaun anda.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti peluang penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda di 3400.
Keselamatan Data & Tempoh Penyimpanan
3400 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS industri standard.
Maklumat akaun disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah. Setelah akaun ditutup dan semua obligasi diselesaikan, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.
Untuk maklumat pembayaran, kami hanya menyimpan data minimum yang diperlukan untuk merekodkan sejarah transaksi. Butiran pembayaran sensitif tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca pada pelayan kami.
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
3400 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut sahaja dalam situasi terhad:
- Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Pihak berkuasa berkanun: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna Terhadap Data Anda
Sebagai pengguna platform 3400, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat terus dari tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu di luar keperluan operasi asas akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 3400 melalui e-mel yang dinyatakan di bahagian bawah halaman ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
3400 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami cara maklumat mereka dikendalikan oleh 3400.
Hubungi Pasukan Sokongan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
- Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Untuk maklumat am tentang platform atau bantuan akaun, sila layari bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang kerap dikemukakan.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Jika anda sudah bersedia dan berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, log masuk atau daftar akaun baru di 3400 hari ini untuk menikmati pengalaman hiburan yang selamat dan terjamin.